Check with seller Customer Service Executive Đống Đa
- Location: Hà Nội, Đống Đa, Đống Đa, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
Tại UrBox chúng mình rất quan tâm đến khâu hậu mãi và chăm sóc khách hàng
Là 1 thành viên trong team Call Center, bạn sẽ đại diện UrBox giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ tốt hơn
Thông qua việc giải quyết vấn đề của khách hàng bạn sẽ được đào tạo kiến thức chuyên môn và kỹ năng để hỗ trợ nhanh chóng và chính xác
Làm việc Theo Ca(thứ 2 đến chủ nhật)
Ca 1: 8hCa 2: 8h30Ca 3: 10hCa 4: 14hMÔ TẢ CÔNG VIỆC:Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng theo đúng thời gian cam kết qua tổng đài và các kênh khác: webchat, facebook
Thực hiện các cuộc gọi ra xác nhận thông tin và yêu cầu của Khách hàng; các chương trình khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của Khách hàng và đối tác về sản phẩm dịch vụ của Urbox theo định kỳ hoặc chương trình khuyến mãi phát sinh
Tham gia xây dựng kịch bản gọi điện, quy trình vận hành trong quá trình làm việc
Nhiệt tình và chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ và linh hoạt xử lý cho KH
Báo cáo định kỳ hoặc đột suất theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Ban lãnh đạo trong công ty
Hỗ trợ các công việc khác theo điều phối của Trưởng phòng
Yêu cầu ứng viên Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh và có kinh nghiệm từ 6 tháng về CSKHKhông nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương
Khả năng nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bénTinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực trọng công việcTinh thần cầu tiến
Mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài với công ty
Quyền lợi - Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Thực Tập Sinh Marketing Mobile App (Product Owner) Trợ Cấp Upto 7 TriệuViệc tìm người - Ba Đình (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc MARKETING MOBILE APP: Lắng nghe, phân tích thị trường Mobile app Android toàn cầu bằng các công cụ như App annie, Sensor tower, các công cụ nghiên cứu từ khóa như Google keyword planner, Keyword tool, keyword io, appkeywork , Đưa ra c...
-
Game Operation LeaderViệc tìm người - Thanh Xuân (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Chịu trách nhiệm về chiến lược phát hành và kiếm tiền từ sản phẩm game Mobile Midcore trên Google Play và App Store, với quy mô global (tập trung các thị trường: Việt Nam, Mỹ, Hàn Quốc, châu Âu)Xây dựng và quản lý bộ phận Game Operati...
-
Lập Trình CNC- Trong Ngành Nội ThấtViệc tìm người - Bắc Từ Liêm (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc + Kiểm tra bản vẽ thiết kế, khảo sát hiện trạng + Chỉnh sửa thiết kế phù hợp với thực tế sản xuất, ra bản vẽ sản xuất, file CNC nếu có + Tính toán định mức vật tư (BOM), bóc tách khối lượng (ván, vật tư, ) cho bộ phận sản xuất+ Bóc tá...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)